Refund Policy

Chez Upes, la satisfaction client est une priorité.

 

1. Cas de remboursement

Un remboursement peut être accordé si :

  • Le produit est endommagé ou non conforme.

  • La commande est annulée avant traitement.

  • La livraison n’a pas eu lieu.

2. Délais de remboursement

Les remboursements sont traités sous 7 jours ouvrés après validation.

3. Moyen de remboursement

Selon le mode de paiement utilisé : Mobile Money, carte bancaire, ou avoir sur le compte Upes.